Directiva de ciclo de vida de Parallels Plesk

Parallels se compromete a proporcionar soluciones rentables y de máxima calidad a sus clientes. Las tecnologías, que cambian con tanta rapidez, influencian el nivel, el momento y el carácter de la demanda de versiones y componentes determinados del producto. Como resultado, aparece la necesidad de presentar servicios y productos nuevos, así como de terminar la oferta de soporte para las versiones de software más antiguas. 

Para ayudar a nuestros clientes en este aspecto, proporcionamos una directiva clara de ciclo de vida y end-of-life (EOL) que ayude en la planificación de decisiones acerca del uso y actualización no sólo de Parallels Plesk, sino también del entorno donde se ejecuta. 

Versiones de Parallels Plesk

En este momento se soportan las siguientes versiones de Parallels Plesk:

  • Parallels Plesk 12 (recomendada)
  • Parallels Plesk 11
  • Parallels Plesk 10
Directiva de ciclo de vida:
  • Una versión principal se define como cualquier cambio en el primer número del número de la versión. Por ejemplo, Plesk 9 y Plesk 10 son distintas versiones principales, mientras que Plesk 10.2 y 10.3 no son versiones principales distintas.
  • Parallels siempre proporcionará parches de software y aceptará peticiones de soporte técnico para la versión más reciente de Parallels Plesk y para la versión principal inmediatamente anterior.
  •  
  • Cada versión principal será soportada durante al menos un periodo de cuatro (4) años tras su lanzamiento.
    • Soporte ampliado − Tras este periodo de 4 años, el producto ya no podrá comprarse y solo recibirá parches en el caso de existir incidencias críticas. Esta fase tiene una duración de seis (6) meses.
    • End-of-Life (EOL) − Una vez finalizada la fase anterior, no se realizará ningún tipo de desarrollo para el producto y ya no se aceptarán peticiones de soporte técnico para el mismo.
  • Con el fin de garantizar una estabilidad óptima, se recomienda instalar la actualización/parche más reciente para su versión principal. Por ejemplo,  la última versión 9.5.x en las series de Plesk 9, la última versión 10.4.x en las series de Plesk 10 o la última versión 11.x en las series de Plesk 11.
  • El soporte para una instancia determinada también depende de estar usando un sistema operativo soportado soportado en este momento. Esta directiva se describe en la siguiente sección.
  • Incluso en el caso de instancias no soportadas, Parallels seguirá aceptando peticiones de soporte técnico relacionadas con la actualización a un entorno o versión soportado.

La tabla que se muestra a continuación detalla el momento en que las distintas versiones de Parallels Plesk entrarán en fase de soporte ampliado y el momento en que ya no dispondrán de soporte / parches. Parallels recomienda a los clientes afectados por cualquiera de las fechas detalladas a continuación que actualicen a una versión soportada de Parallels Plesk.

Nota: Parallels Plesk Automation 11 entrará en la fase de soporte ampliado y posteriormente en su EOL y fin de soporte ampliado a la vez que Parallels Plesk 11.

Fechas de ciclo de vida para las distintas versiones
ProductoPublicaciónEOL
Pasa a soporte ampliado
Fin de soporte ampliado
Parallels Plesk 12 16 de junio del 2014 16 de junio del 2018 1 de enero del 2019
Parallels Plesk 11 13 de junio del 2012 13 de junio del 2016 13 de diciembre del 2016
Parallels Plesk 10 3 de noviembre del 2010 3 de noviembre del 2014 3 de mayo del 2015
Parallels Plesk 9 9 de diciembre del 2008 9 de diciembre del 2012 9 de junio del 2013
Parallels Plesk 8 20 de setiembre del 2006 1 de marzo del 2012 1 de setiembre del 2012
Parallels Small Business Panel* 3 de noviembre del 2009 1 de agosto del 2011 1 de julio del 2012
Parallels Plesk 7 y versiones anteriores 10 de febrero del 2004 N/D 1 de enero del 2012

          Indica la versión recomendada de Parallels Plesk

          Indica que la versión ya no se soporta de forma completa

* La ruta de actualización para los clientes de Parallels Small Business Panel implica la migración a Parallels Plesk 10, donde estos productos fueron combinados. Si desea más información, consulte la documentación (EN).

Sistemas operativos

Los fabricantes de sistemas operativos han establecido directivas EOL en torno a los sistemas operativos que estos desarrollan y mantienen. El uso de un sistema operativo soportado es crítico para mantener un entorno de servidor estable. Como resultado, Parallels también mantiene un directiva de ciclo de vida relacionada con los sistemas operativos.

Ciclo de vida de versiones de SO:
  • En el caso de versiones soportadas de Parallels Plesk, Parallels proporcionará parches y aceptará peticiones de soporte técnico para dicha instancia de Parallels Plesk – siempre que el entorno donde se esté ejecutando utilice un sistema operativo que aún esté en su ciclo de vida de producción.
  • El soporte para una instancia particular de Parallels Plesk terminará en el momento en que se dé una de las siguientes condiciones: a la finalización del ciclo de vida estándar del producto o a la fecha de finalización del vendedor del sistema operativo en que se está ejecutando la instancia. Para seguir recibiendo soporte para el resto del ciclo de vida de la versión, puede utilizarse una versión más reciente del sistema operativo.
  • Cuando se publiquen versiones nuevas de Parallels Plesk, Parallels puede considerar los sistemas operativos y versiones a incluir en dicha versión o eliminar de dicha versión. Tal y como puede ver en las tablas que se muestran a continuación, esto no afectará al estado de soporte de las versiones existentes.
  • Generalmente, el soporte para versiones nuevas de sistemas operativos sólo se añadirá a la versión de Parallels Plesk publicada más recientemente. Por ejemplo, una nueva versión de CentOS se añadiría únicamente a la última versión de Parallels Plesk y no a las versiones anteriores.

Para ayudarle en la monitorización de los ciclos de vida de los distintos sistemas operativos, Parallels proporciona a continuación unas tablas que describen las fechas de finalización del ciclo de vida de producción de cada sistema operativo, es decir, el momento en que Parallels ya no proporcionará parches de software ni aceptará peticiones de soporte para las instancias de Parallels Plesk que se ejecuten en dichos sistemas operativos. Parallels recomienda controlar esta lista y garantizar que los entornos de sistemas operativos de los clientes permanecen actualizados.

SO soportados en este momento:

Sistema operativoVersiones afectadas de PleskFecha de finalización del fabricante
CentOS 7 12.0 30.06.2024
CentOS 6 10.3.1 – 12.x 30 de noviembre del 2020
CloudLinux 6 10.4.0 – 12.x 30 de noviembre del 2020
RedHat Enterprise Linux 6 10.2.0 – 12.x 30 de noviembre del 2020
Windows Server 2012 R2 12.x – 12.0.x 9 de enero del 2018
Ediciones soportadas:
  • Standard
  • Foundation
  • Datacenter
Soporte de los modos ‘Full’ y ‘Core’ para todas las ediciones
Windows Server 2012 11.0.9 – 12.x 9 de enero del 2018
Ediciones soportadas:
  • Standard
  • Foundation
  • Datacenter
Soporte de los modos ‘Full’ y ‘Core’ para todas las ediciones
Ubuntu 14.04 Server LTS 12.x – 12.0.x 1 de abril del 2019
Ubuntu 12.04 Server LTS 11.0.9 – 12.x 1 de abril del 2017
CentOS 5 8.2.0 – 12.x 31 de marzo del 2017
CloudLinux 5 9.5.0 – 12.x 31 de marzo del 2017
RedHat Enterprise Linux 5 8.2.0 – 12.x 31 de marzo del 2017
Ubuntu 10.04 Server LTS 10.0.0 – 12.x 1 de abril del 2015
Windows Server 2008 R2 SP1 9.3.0 – 12.x 13 de enero del 2015
Parallels Plesk seguirá soportando Windows Server 2008 R2 SP1 hasta el 13 de enero del 2017, si bien Microsoft está dejando de ofrecer soporte principal para esta versión.
Windows Server 2008 SP2 8.3.0 – 12.x 13 de enero del 2015
Parallels Plesk seguirá soportando Windows Server 2008 R2 SP2 hasta el 13 de enero del 2017, si bien Microsoft está dejando de ofrecer soporte principal para esta versión.
Debian 7 11.x – 12.x Por determinar
Debian 6 10.2.0 – 12.x Por determinar
openSUSE 13.1 12.x – 12.0.x Por determinar
openSUSE 12.3 11.x – 12.x 15 de setiembre del 2014

          Indica un sistema operativo recomendado

SOs no soportados:

Sistema operativoVersiones afectadas de Parallels PanelFecha de finalización del fabricante
openSUSE 12.2 11.0.9 – 11.0.x 15 de enero del 2014
SUSE Linux Enterprise Server 10 8.1.0 – 9.5.x 1 de julio del 2013
openSUSE 12.1 11.0.9 – 11.0.x 1 de julio del 2013
Windows Server 2008 R2** 9.3.0 – 11.0.x 9 de abril del 2013
Ubuntu 8.04 Server LTS 8.6.0 – 10.4.x 1 de abril del 2013
openSUSE 11.4 10.2.0 – 11.0.x 15 de setiembre del 2012
CentOS 4 7.5.0 – 10.2.x 29 de febrero del 2012
RedHat Enterprise Linux 4 7.5.0 – 10.2.x 29 de febrero del 2012
Debian 5 9.2.3 – 10.4.x 6 de febrero del 2012
openSUSE 11.3 10.1.0 – 10.4.x 15 de enero del 2012
SUSE Linux Enterprise Server 9 7.5.0 – 9.5.4 1 de agosto del 2011
Windows Server 2008 (sin Svc. Pack) 8.3.0 – 9.5.4 12 de julio del 2011
Ubuntu 6.06 Server LTS 8.1.0 – 9.5.4 1 de junio del 2011
openSUSE 11.1 9.2.1 – 10.1.x 14 de enero del 2011
openSUSE 11.0 9.0.0 – 10.1.x 26 de julio del 2010
Windows Server 2003 R2 SP2 8.2.0 – 10.4.x 13 de julio del 2010
Windows Server 2003 SP2 8.2.0 – 10.4.x 13 de julio del 2010
Fedora 11 9.5.0 – 9.5.4 25 de junio del 2010
Debian 4.0 8.2.0 – 10.1.x 15 de febrero del 2010
FreeBSD 6.3 9.0.0 – 9.5.4 31 de enero del 2010
openSUSE 10.3 8.4.0 – 10.1.x 31 de octubre del 2009
Ubuntu 7.10 Server 8.3.0 – 9.5.4 18 de abril del 2009
Windows Server 2003 SP1 7.5.0 – 10.4.x 14 de abril del 2009
Fedora 8 8.4.0 – 9.5.4 7 de enero del 2009
openSUSE 10.2 8.2.0 – 9.5.4 30 de noviembre del 2008
Fedora 7 8.2.0 – 9.5.4 13 de junio del 2008
FreeBSD 6.2 9.0.0 – 9.5.4 31 de mayo del 2008
FreeBSD 6.1 8.1.0 – 9.5.4 31 de mayo del 2008
SUSE Linux 10.1 8.1.0 – 9.5.4 31 de mayo del 2008
Debian 3.1 7.5.0 – 9.5.4 30 de marzo del 2008
Fedora Core 6 8.1.0 – 9.5.4 7 de diciembre del 2007
SUSE Linux 10.0 8.0.0 – 9.5.4 30 de noviembre del 2007
Fedora Core 5 8.1.0 – 9.5.4 2 de julio del 2007
SUSE Linux 9.3 7.5.0 – 9.5.4 30 de abril del 2007
Fedora Core 4 8.0.0 – 9.5.4 7 de agosto del 2006

** Si bien Parallels ya no proporcionará parches de software para instancias de Parallels Plesk que se ejecuten en Windows Server 2008 R2, hasta el 1 de setiembre del 2013 sí se aceptarán peticiones de soporte técnico en el caso de que Parallels Plesk esté instalado en un Parallels Virtuozzo Containers que ejecute este SO. Le recomendamos encarecidamente transferir su instalación de Parallels Plesk a cualquier otro sistema operativo soportado antes de esta fecha. Para más información, consulte la Guía de actualización y migración (EN) del producto.

Componentes relacionados

Parallels Plesk se integra con distintos componentes relacionados – algunos de ellos desarrollados por Parallels o por terceros. La información que se muestra a continuación le ayudará a determinar el estado de soporte y el ciclo de vida de muchos de los componentes relacionados.

El soporte para los módulos de terceros está limitado a incidencias de integración, configuración e instalación durante el uso de Parallels Plesk.

ComponentePasa a soporte ampliadoEOL y soporteReemplazo
Parallels Plesk Billing 6.x 1 de mayo del 2013 1 de mayo del 2013 Parallels Business Automation Standard
ModernBill 5.x n/a 1 de mayo del 2013 Parallels Business Automation Standard
ModernBill 4.x n/a 1 de mayo del 2013 Parallels Business Automation Standard
AtMailOpen n/a 25 de julio del 2012 Horde
PHP 4.x 18 de noviembre del 2011 30 de marzo del 2012 PHP 5.x
Kaspersky 5.x 30 de noviembre del 2011 31 de enero del 2012 Kaspersky 8.x
qmail 18 de noviembre del 2011 Por determinar Postfix
Parallels SiteBuilder 4.5.4 para Windows y versiones anteriores n/a 29 de febrero del 2012 Parallels SiteBuilder 4.5.5 para Windows
Parallels SiteBuilder 4.5.8 para Linux y versiones anteriores n/a 29 de febrero del 2012 Parallels SiteBuilder 4.5.9 para Linux

          Indica que las versiones ya no se soportan de forma activa

© 1999-2014 Parallels IP Holdings GmbH. Todos los derechos reservados.    Condiciones de uso | Política de privacidad